Товар принимается к возврату только при наличии товарной упаковки, причем внешний вид и товара и товарной упаковки должен соответствовать тому, что был на момент отгрузки. При отсутствии возвратных документов, письма претензии и письма о возврате денежных средств поставщик имеет право отказать в приемке продукции на склад, а соответственно в возврате. Для того чтобы произвести возврат продукции, необходимо:
В 14-дневный срок после отгрузки товара и подписания закрывающих документов написать письмо-претензию на почту поставщика zakaz@sufab.ru, проинформировать Вашего менеджера по телефону 84957724758. Письмо оформить на фирменном бланке компании. В письме указать причину возврата и реквизиты, по которым нужно осуществить возврат. Поставщик в 10-дневный срок рассматривает притензию и либо возвращает денежные средства по письму или по обратной продаже, либо пишет ответ отказ с обоснованием решения. После согласования даты возврата, привезти продукцию со всеми оригиналами возвратных документов на склад поставщика.